Utiliser le logiciel Qualitéval pour sa démarche qualité
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Formation créée le 02/06/2022. Dernière mise à jour le 31/07/2023.
Version du programme : 1
Programme de la formation
Qualitéval est un logiciel de management de la qualité spécifiquement conçu pour les établissements et services sociaux et médico-sociaux (ESSMS) afin de les accompagner dans leur démarche qualité et dans leur préparation à l’évaluation. Le logiciel constitue ainsi un outil précieux pour retracer dans le rapport annuel d’activité, les actions engagées dans le cadre de la démarche d’amélioration continue de la qualité , conformément à l’obligation inscrite Art. D. 312-203 du Code de l’Action Sociale et des Familles. Parce que chaque structure est unique et déploie sa démarche qualité à son rythme, selon les priorités dictées par son histoire et son contexte, nous vous proposons de composer votre programme de formation sur-mesure en l’articulant autour d’un socle indispensable à votre démarche ( Modules Actions et Agenda) et de 3 modules au choix parmi les 5 modules : - Evaluation - Risques - Incidents - Documents - Enquête Les autres modules pourront faire l’objet d’une formation ultérieure. Sachez que vous disposez également pour vous auto-former des tutoriels vidéo et des vidéos de webinaires en replay accessibles depuis le Centre d’aide. Nous pouvons également organiser des formations courtes de 2 heures pour des rappels, approfondissements, ou pour un accompagnement personnalisé.
Objectifs de la formation
- Découvrir le logiciel afin de devenir progressivement autonome dans son utilisation
- Comprendre comment débuter avec le logiciel pour transposer et développer une démarche qualité conforme aux attendus de la réforme de l’évaluation
- Maîtriser la logique et les interfaces entre les différents modules pour une utilisation optimisée
Profil des bénéficiaires
- Directeurs d’organisme gestionnaire, directeurs d’établissement et de service, chefs de service et cadres responsables « évaluation et qualité », médecins coordonnateurs, infirmières référentes ainsi que tous professionnels impliqués dans la démarche sur le logiciel
- Connaître les fondamentaux de la démarche d’évaluation et d’amélioration continue
- Être équipé d’un ordinateur par personne ou par binôme, le jour de la formation
Contenu de la formation
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Chaque module du logiciel est abordé en adaptant le contenu et le déroulé de la formation à vos objectifs, après une étude de vos besoins réalisés en amont de la formation. Si vous le souhaitez, nous pouvons vous proposer en préambule de formation : - un point sur la règlementation applicable - un point sur le paramétrage initial pour un fonctionnement adapté et personnalisé (création d’utilisateurs, droits d’accès, organigramme ...)
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Module Actions
- Elaborer un plan d’actions priorisé, piloter un plan d’actions qualité unique, retracer la démarche.
- Création d’une fiche action, les constituants de la fiche action, suivi et clôture de la fiche action, pilotage du plan d’action par les filtres, impressions, interfaces entre le module « Actions » et les autres modules
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Module optionnel Évaluation
- Réaliser son auto- évaluation à partir du référentiel et du manuel d’évaluation HAS : - Découverte du référentiel d’évaluation, - Les méthodes et les éléments d’évaluation , les niveaux de cotation, les commentaires. - L’accès aux éléments de preuve sur le bureau ou dans le module « Documents ». - La saisie du plan d’action depuis la fiche d’évaluation. - L’impression des supports d’évaluation. - La clôture de l’évaluation et l’ouverture d’une nouvelle évaluation avec la reprise des données.
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Module optionnel Risques
- Paramétrage, éléments de méthode, personnalisation du référentiel, évaluation des risques, actions, interface avec le module « Actions », édition du rapport, analyse de la cartographie des risques
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Module optionnel Incidents
- Déclarer et traiter les incidents ou événements indésirables, éditer les statistiques annuelles
- Déclaration des évènements indésirables, réponses curatives et correctives, pilotage du tableau des déclarations, interface avec le module « actions », et les statistiques
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Module optionnel Documents
- Construire et faire vivre son système documentaire, le diffuser auprès des personnels concernés, tracer la prise de connaissance
- Création de documents dans le logiciel ou par import de documents existants, les phases de rédaction, vérification, approbation, diffusion sur papier ou par mail, le suivi de l’émargement, la consultation des documents en vigueur, l’actualisation d’un document par son changement de version, les interfaces avec les autres modules.
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Module optionnel Enquêtes
- Mener des enquêtes périodiques auprès des usagers, des familles, des salariés, éditer le rapport d’enquêtes et comparer les résultats d’une période à l’autre
- Elaboration d’une enquête avec ou sans modèle, sa programmation, sa diffuser sur papier ou par mail, le traitement des réponses, l’analyse des résultats, édition du rapport, comparaison d’une période à l’autre
Mme Laurence SANIAL: Dirigeante Mme Emilie LEBERT: Responsable de formation et de relation client Mme SCOTTO Nadine: Conceptrice et Formatrice
- Feuilles de présence.
- Quizz d'auto-évaluation.
- Mises en situation.
- Formulaires d'évaluation de la formation.
- Certificat de réalisation de l’action de formation.
- Apports réglementaires et théoriques
- Documents supports de formation projetés.
- Démonstrations
- Transposition de documents
- Echanges et réflexions méthodologiques