Les outils de la bientraitance au service de l'amélioration des pratiques
et de la personne en situation de handicap
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Formation créée le 01/02/2021. Dernière mise à jour le 31/07/2023.
Version du programme : 1
Programme de la formation
Depuis plusieurs années la notion de Bientraitance est abordée dans les établissements, pour autant, ce sujet nécessite un questionnement et une vigilance de chaque instant ? « Le fait de prodiguer des soins n’implique-t-il pas forcément de prendre soin d’un individu ? » Le « bon soin », ou la « bien-traitance » est dû à la personne accueillie, elle conjugue la promotion des valeurs humaines, la prévention de la maltraitance et la qualité technique du « prendre Soin » pour chaque homme, appréhendé dans son individualité, sa souffrance, sa douleur… La qualité de vie ressentie au travail par les professionnels en est une condition nécessaire, nombre d’aidants professionnels souffrent « des maladies de l’excellence » (Aubert N, De Gaulejac V. Le cout de l’excellence. Paris : Seuil ; 2007) (Stress, Burn out, épuisement professionnels…) qui ne cessent de s’étendre du fait de la dure confrontation entre la volonté de bien faire, de toujours mieux faire et les réalités quotidiennes…
Objectifs de la formation
- Connaitre la personne handicapée pour mieux la comprendre : les différents types de handicap et leurs caractéristiques
- Identifier les facteurs de risques de « ressentir la maltraitance » : pour le résident, pour le professionnel
- Faire de la bientraitance une démarche individuelle et collective fondatrice de l’accompagnement des patients dans le respect de leurs droits, besoins et attentes : définir la notion de bientraitance, la prévention des risques de maltraitance
- Travailler en équipe en engageant une réflexion : développer ses capacités de communication, la communication non violente, fédérer les différentes compétences au service d’un projet commun ; Donner du sens, écouter pour être écouté
Profil des bénéficiaires
- IDE, AS, AMP, Médecins, cadre de santé , kinésithérapeute, ergothérapeute, orthophoniste, éducateur, moniteur éducateur, agents de services généraux…
- Avoir au préalable réfléchi à des situations concrètes questionnant les notions de la formation
Contenu de la formation
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Aborder la personne en situation de handicap
- Le handicap : généralités, la dépendance, la vulnérabilité, les différents types de handicap
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Identifier les risques de maltraitance
- Repérer les situations à risques dans la prise en charge quotidienne des résidents - Par l’étude de cas concrets - Par l’analyse des pratiques
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Aborder la bientraitance
- Définition de la bientraitance
- Définition de la maltraitance
- La bientraitance et le vécu professionnel : Réfléchir sur sa propre relation à l’autre et repérer les signes d’épuisement
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Ma relation d'aide et la communication bientraitante
- La communication empathique: l'écoute active de Carl ROGERS
- Réfléchir aux besoins pour établir une communication qui accueille l'autre (notion de communication non violente)
- Le ressenti de la personne en situation de handicap (exercice: vivre le handicap de l'intérieur pour appréhender le ressenti)
- Appréhender l’éthique comme support d’une réflexion sur des situations délicates - Bientraitance et questions éthiques dans le prendre soin : cas de refus de soins, fin de vie…
Conceptrice : Laurence MALFAIT infirmière, formatrice
- Feuilles de présence.
- Pré test / Post test
- Mises en situation, analyse des pratiques (GAPP)
- Formulaires d'évaluation de la formation.
- Certificat de réalisation de l’action de formation.
- Documents supports de formation projetés.
- Exposés théoriques
- Etude de cas concrets,
- Quiz en salle, jeu "Match"
- Mise à disposition en ligne de documents supports à la suite de la formation.