Mieux communiquer dans les relations professionnelles avec la PNL
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Formation créée le 10/08/2023. Dernière mise à jour le 04/11/2024.
Version du programme : 1
Programme de la formation
« On ne peut pas ne pas communiquer » Paul Watzlawick Cette formation s’adresse à toutes les personnes qui souhaitent améliorer leur communication, leurs relations inter- personnelles avec l’acquisition de nouveaux outils de communication. Elle s’adresse aux personnes qui souhaitent acquérir sur le plan professionnel les fondamentaux de la communication et de la relation humaine.
Objectifs de la formation
- Comprendre Les fondamentaux de la Communication Humaine
- Comprendre le rôle des émotions dans les Relations Humaines pour surmonter les situations difficiles
- Analyser la flexibilité relationnelle pour comprendre le point de vue de l’autre
- Améliorer les relations et favoriser le changement
Profil des bénéficiaires
Pour qui
- Professionnels du secteur du social et du médico-social
Prérequis
- Aucun
Contenu de la formation
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1er jour : Les fondamentaux de la Communication Humain
- Techniques PNL au service de la communication
- La place de la communication Verbale, Non Verbale et Para Verbale
- Apprendre à mieux se connaitre
- Apprendre à mieux comprendre l’autre pour le respecter dans sa différence
- Intégrer les postulats de base d’une relation gagnant-gagnant et d’un état d’esprit basé sur la coopération
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Le rôle des émotions dans les Relations Humaines pour surmonter les situations difficiles
- Comprendre les mécanismes de l’inter action humaine
- Apprendre à dire des choses difficiles de manière constructive
- Adopter un langage de précision
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2ème jour : Améliorer votre flexibilité relationnelle en comprenant les différents points de vue de chacun
- Identifier et comprendre les situations de stress dans vos missions
- Apprendre à gérer ses propres émotions et amener les membres d’un groupe à gérer leurs émotions
- Apprendre à se « mettre à la place des autres » pour comprendre une situation tendue
- Dénouer les situations tendues avec élégance
Équipe pédagogique
Formatrice : Samira ANIEL, facilitatrice en Intelligence Collective et Coach Formatrice certifiée experte dans le domaine du social et de l’insertion.
Suivi de l'exécution et évaluation des résultats
- Feuille d’émargement signée par chaque stagiaire, pour chaque demi-journée de formation
- Fiche de feed-back remplie à la fin de la formation, par chaque participant, pour évaluer les contenus, la pédagogie et les conditions d’apprentissage
- Evaluation des acquis
- Mise à disposition des supports de formation sur un Extranet
- Attestation de fin de formation avec compétences acquises
Ressources techniques et pédagogiques
- Accueil des participants dans une salle dédiée à la formation
- La pédagogie est très active : une alternance d’explications, de démonstrations en grand groupe et d’expérimentations directes des outils en petit groupe, de jeux de rôle, et de techniques issues de l’intelligence collective.
- Entre chaque regroupement, il est demandé aux stagiaires de se retrouver en groupes de pairs pour pratiquer les techniques afin d’accélérer leurs apprentissages.
- Documents supports projetés
Qualité et satisfaction
Taux de satisfaction et taux d'efficacité: en attente de données
Modalités de certification
Résultats attendus à l'issue de la formation
- Réalisation d'une évaluation des acquis en fin de formation.
Détails sur la certification
- Délivrance d'une attestation de suivi de formation
Capacité d'accueil
Entre 3 et 10 apprenants
Délai d'accès
6 semaines
Accessibilité
La formation peut se dérouler en intra chez le client ou en inter dans une salle de formation adaptée. Elle peut également se dérouler en présentiel ou en distanciel selon les besoins et possibilités.
Le contenu de ce programme peut faire l'objet d'adaptations selon les niveaux, prérequis et besoins des apprenants.
Nous mettons un point d'honneur à garantir que chaque participant, quelles que soient ses capacités, puisse bénéficier pleinement de cette formation.
Pour cela, notre référent handicap est à votre disposition au 07.61.27.28.92 pour répondre à toutes vos questions et pour vous accompagner dans vos démarches.
N'hésitez pas à le contacter pour toute information complémentaire ou pour organiser des aménagements spécifiques afin de faciliter votre participation.