La Communication Non Violente (CNV)
Besoin d’adapter cette formation à vos besoins ?
N’hésitez pas à nous contacter afin d’obtenir un devis sur mesure !
Formation créée le 16/04/2024. Dernière mise à jour le 04/11/2024.
Version du programme : 3
Programme de la formation
Les professionnels vont découvrir une approche simple et facile de l’utilisation de la Communication Non Violente dans le but d’établir avec leur entourage, une relation basée sur la bienveillance et la coopération. La formation permettra de mieux appréhender les situations d’accompagnement. Tout au cours de cette formation, il y aura l’alternance entre apports théoriques, exercices individuels et collectifs, mise en application (jeux de rôle) et analyse de sa pratique.
Objectifs de la formation
- Être capable d’utiliser la Communication Non Violente
- Communiquer de manière authentique et constructive
- Cerner ses émotions pour s’exprimer plus sereinement
- Désamorcer les conflits en évitant jugements et interprétations
Profil des bénéficiaires
- Professionnels tout public
- Aucun pré-requis
Contenu de la formation
-
La communication authentique et constructive (CAC)
- Le concept, ses origines et ses principes
- Les aspects de la violence relationnelle
- Les piliers de la Communication Non Violente
- Les besoins fondamentaux
- Outil de prévention
-
La démarche de la communication Non Violente (OSBD)
- Observer la situation et la décrire en termes d'observation
- Reformuler les remarques ou les critiques
- Verbaliser ses sentiments, ses attitudes et les exprimer de manière claire
- Identifier et exprimer ses besoins en clarifiant les différents éléments.
- Faire une demande claire et s'assurer qu'elle est réalisable,
- Conclure de manière positive et conviviale
-
Les outils de la Communication Non Violente
- La maîtrise des faits, opinions, sentiments : FOS
- Le message "JE"
- L'écoute active
-
Les applications de la Communication Non Violente
- Formuler une critique constructive
- Exprimer ses besoins avec honnêteté et assertivité
- Anticiper, désamorcer et gérer un conflit
Conceptrice et formatrice: Mme Isabelle CERRONI ou Mme Samira ANIEL
- Questionnaire de positionnement
- Feuille d'émargement par demi-journée
- Evaluation des compétences ciblées
- Attestation de fin de formation
- Accueil des apprenants dans une salle dédiée à la formation
- Exposés théoriques et pratiques
- Quiz en salle
- Documents supports de formation
- Espace Extranet Digiforma à disposition des apprenants
Qualité et satisfaction
Modalités de certification
- Evaluation des acquis en fin de formation ou lors de mises en situation au cours de la formation.
- Attestation de suivi de la formation avec validation ou non des acquis