Gestion de crise en ESSMS : Anticiper, Agir et S’adapter pour un Accompagnement Sécurisé
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Formation créée le 02/04/2025.
Version du programme : 1
Programme de la formation
Anticiper, gérer et surmonter une crise est un enjeu majeur pour les ESSMS. Une situation imprévue peut rapidement désorganiser un établissement et impacter la qualité de l’accompagnement. Cette formation vous donne les clés pour structurer une réponse efficace face aux crises et garantir la continuité des soins et des services. Pendant deux jours en visioconférence, vous apprendrez à élaborer un Plan de Continuité d’Activité (PCA) solide, à coordonner les équipes en situation de crise et à mettre en place un Plan Bleu opérationnel. Grâce à des mises en situation concrètes et des simulations en ligne, vous développerez des réflexes essentiels pour réagir avec méthode et efficacité. En intégrant cette formation, vous serez en mesure de structurer la gestion des crises dans votre établissement, d’organiser des exercices de simulation et de diffuser les bonnes pratiques auprès de vos équipes. Inscrivez-vous dès maintenant et donnez à votre structure les moyens d’être prête à affronter l’imprévu avec sérénité et maîtrise.
Objectifs de la formation
- Comprendre les enjeux de la gestion de crise dans le contexte des ESSMS,
- Identifier les risques spécifiques auxquels les professionnels sont confrontés,
- Acquérir les compétences nécessaires pour anticiper, gérer et surmonter les situations de crise,
- Maîtriser les outils et les méthodes de communication et de coordination en situation de crise,
- Participer à des simulations de crise réalistes et adaptées à votre environnement.
Profil des bénéficiaires
- Professionnels d'ESSMS en lien avec la démarche qualité
- Aucun
Contenu de la formation
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Jour 1 : Plan de gestion de crise et PCA (Plan de Continuité d’Activité)
- Introduction à la gestion de crise en ESSMS : définitions, enjeux et cadre réglementaire (HAS, ARS, recommandations nationales)
- Identification des risques majeurs : menaces sanitaires, climatiques, technologiques, humaines…
- Le PCA : un outil clé de prévention et de résilience (structurer un PCA adapté, déterminer les activités essentielles et les solutions de repli et mettre en place les procédures de gestion de crise)
- Plan de communication de crise : informer et coordonner les acteurs internes et externes
- Exercice pratique : étude de cas d’un ESSMS confronté à une crise (mise en situation guidée)
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Jour 2 : Plan Bleu et exercices de simulation
- Le Plan Bleu : réglementation et mise en œuvre en ESSMS (définition, objectifs, articulation avec le PCA et les autres dispositifs d'urgence)
- Construire un dispositif de gestion de crise efficace (rôles et responsabilité des acteurs internes et mobilisation des ressources)
- La simulation de crise : un outil pédagogique essentiel (préparer, organiser et animer une exercice de simulation en ESSMS puis débriefer et analyser)
- Atelier pratique : mise en situation interactive en ligne
- Starétégies pour sensibiliser et former en interne
- Continuité de la formation : feuille de route pour la mise en application des élèments abordés lors de cette formation
Mme BOUGET Charlotte : qualiticienne, experte de la qualité en ESSMS et évaluatrice
- Questionnaire de positionnement et des attentes en amont de la formation
- Analyse des attentes en début de formation
- Emargement en ligne par demi-journée
- Evaluation en cours de formation
- Evaluation des acquis en fin de formation
- Questionnaire de satisfaction à chaud puis à froid
- Icebreacker
- Support partagé puis transmis
- Cas concrets et mise en situation
- Simulations de crises
- Quiz
- Mise à disposition d'un extranet en ligne